Informacje o kliencie:
W trakcie opracowywania nowego projektu, wieloletni amerykański klient zażądał łożyska walcowego z „czarną obróbką powierzchni”. Ten specjalny wymóg ma na celu poprawę odporności na korozję i spójności wyglądu produktu przy jednoczesnym spełnieniu wysokich standardów projektu. Potrzeby klienta opierają się na kilku modelach łożysk walcowych, które dostarczyliśmy wcześniej, i mają nadzieję na ulepszenie procesu na tej podstawie.
Rozwiązanie TP:
Szybko odpowiedzieliśmy na zapytanie klienta, komunikowaliśmy się szczegółowo z zespołem klienta i dogłębnie zrozumieliśmy specyficzne wymagania techniczne i wskaźniki wydajności „czarnej obróbki powierzchni”. Następnie skontaktowaliśmy się z fabryką tak szybko, jak to możliwe, aby potwierdzić wykonalny proces produkcji, w tym technologię obróbki powierzchni, standardy kontroli jakości i plany produkcji masowej. Dział jakości technicznej uczestniczył w całym procesie i sformułował ścisły plan kontroli jakości, od produkcji próbek po końcową inspekcję, aby zapewnić, że każdy produkt spełnia wysokie standardy klienta dotyczące trwałości i wyglądu. Na koniec obiecaliśmy pomóc klientowi w opracowaniu tego produktu i przedstawiliśmy szczegółowy plan techniczny i wycenę, kładąc solidne podstawy dla projektu.
Wyniki:
Ten projekt w pełni zademonstrował naszą profesjonalną siłę i elastyczność w dziedzinie usług dostosowanych do potrzeb klienta. Dzięki ścisłej współpracy z klientami i fabrykami, udało nam się opracować łożyska walcowe „blackened surface”, które spełniają wymagania klientów. Pełna kontrola działu jakości technicznej nie tylko zapewnia wysoką jakość produktu, ale także realizuje kompleksowe oczekiwania klienta dotyczące technologii, wyglądu i wydajności aplikacji. Po pomyślnym rozwoju projektu, klienci wyrazili wysokie zadowolenie z wydajności i opinii rynkowej na temat produktu, co dodatkowo umocniło współpracę między obiema stronami.
Opinie klientów:
„Współpraca z Państwem sprawiła, że naprawdę doceniłem zalety usług dostosowanych do potrzeb klienta. Od komunikacji popytu, przez rozwój produktu, aż po ostateczną dostawę, każde ogniwo jest pełne profesjonalizmu i troski. Dostosowane produkty, które Państwo dostarczają, nie tylko w pełni spełniają wymagania naszego projektu, ale również cieszą się dużym uznaniem na rynku. Dziękujemy za Państwa wsparcie i ciężką pracę, i liczymy na więcej możliwości współpracy w przyszłości!”
