Informacje o kliencie:
Nazywam się Nilay i pochodzę z Australii. Nasza firma specjalizuje się w usługach naprawczych luksusowych samochodów klasy high-end (takich jak BMW, Mercedes-Benz itp.). Klienci, którym służymy, mają niezwykle surowe wymagania dotyczące jakości napraw i materiałów, szczególnie pod względem trwałości i precyzji części.
Wyzwania:
Ze względu na szczególne potrzeby luksusowych samochodów klasy high-end potrzebujemy łożysk piast kół, które wytrzymają ekstremalnie wysokie obciążenia i długotrwałe użytkowanie. Produkty dostarczone przez dostawcę, który zaopatrywał nas wcześniej, miały problemy z trwałością w rzeczywistym użytkowaniu, co skutkowało zwiększeniem częstotliwości napraw pojazdów klientów i wzrostem wskaźnika zwrotów, co wpłynęło na zadowolenie klientów.
Rozwiązanie TP:
TP dostarczyło nam specjalnie dostosowane łożyska piast kół do samochodów luksusowych i zapewniło, że każde łożysko przeszło wiele testów wytrzymałościowych i spełniło wymagania dotyczące pracy przy dużym obciążeniu. Ponadto TP zapewniło również szczegółowe wsparcie techniczne, aby pomóc nam lepiej wykorzystać te produkty w złożonych projektach naprawczych.
Wyniki:
Opinie klientów wykazały, że jakość napraw i zadowolenie klientów znacznie się poprawiły, częstotliwość napraw pojazdów została zmniejszona, a wydajność napraw została zwiększona. Są bardzo zadowoleni z wydajności produktu i wsparcia posprzedażowego zapewnianego przez TP i planują dalsze zwiększanie skali zakupów.
Opinie klientów:
„Trans Power dostarcza nam najbardziej niezawodne łożyska kół na rynku, co znacznie zmniejszyło częstotliwość naszych napraw i zwiększyło zaufanie klientów”. TP Trans Power jest jednym z czołowych dostawców łożysk w branży motoryzacyjnej od 1999 roku. Współpracujemy zarówno z firmami OE, jak i z rynku części zamiennych. Zapraszamy do zapoznania się z rozwiązaniami łożysk samochodowych, łożysk podpory środkowej, łożysk zwalniających i rolek napinających oraz innych powiązanych produktów.
