Tło klienta:
W procesie opracowywania nowego projektu wieloletni amerykański klient potrzebował łożyska walcowego z „czarną obróbką powierzchniową”. Tym szczególnym wymaganiem jest poprawa odporności na korozję i spójności wyglądu produktu przy jednoczesnym spełnieniu wysokich standardów projektu. Potrzeby klienta opierają się na niektórych dostarczonych przez nas wcześniej modelach łożysk walcowych i mają nadzieję na ulepszenie procesu na tej podstawie.
Rozwiązanie TP:
Szybko odpowiedzieliśmy na zapytanie klienta, szczegółowo komunikowaliśmy się z zespołem klienta i głęboko zrozumieliśmy specyficzne wymagania techniczne i wskaźniki wydajności „obróbki czarnej powierzchni”. Następnie jak najszybciej skontaktowaliśmy się z fabryką, aby potwierdzić wykonalny proces produkcyjny, w tym technologię obróbki powierzchni, standardy kontroli jakości i plany produkcji masowej. Dział jakości technicznej uczestniczył w całym procesie i opracował ścisły plan kontroli jakości, od produkcji próbek po kontrolę końcową, aby zapewnić, że każdy produkt spełnia wysokie standardy klienta w zakresie trwałości i wyglądu. Na koniec obiecaliśmy pomóc klientowi w opracowaniu tego produktu i przedstawiliśmy szczegółowy plan techniczny oraz ofertę, kładąc solidne podstawy pod projekt.
Wyniki:
Projekt ten w pełni pokazał naszą siłę zawodową i elastyczność w zakresie usług niestandardowych. Dzięki ścisłej współpracy z klientami i fabrykami z powodzeniem opracowaliśmy łożyska walcowe z „poczernianą powierzchnią”, które spełniają wymagania klientów. Pełna kontrola działu jakości technicznej nie tylko zapewnia wysoką jakość produktu, ale także realizuje kompleksowe oczekiwania klienta co do technologii, wyglądu i wydajności aplikacji. Po pomyślnym rozwoju projektu klienci wyrazili duże zadowolenie z wydajności i opinii rynkowych na temat produktu, co jeszcze bardziej umocniło współpracę między obiema stronami.
Opinia klienta:
„Współpraca z Państwem naprawdę doceniła zalety niestandardowych usług. Od komunikacji popytu, przez rozwój produktu, aż po ostateczną dostawę, każde łącze jest pełne profesjonalizmu i staranności. Dostarczone przez Państwa spersonalizowane produkty nie tylko w pełni spełniają wymagania naszego projektu, ale także zdobyliśmy duże uznanie na rynku. Dziękujemy za wsparcie i ciężką pracę i czekamy na więcej możliwości współpracy w przyszłości!”
