Tło klienta:
W trakcie opracowywania nowego projektu długoterminowy amerykański klient wymagał cylindrycznego łożyska rolki z „leczeniem czarnej powierzchni”. Ten specjalny wymóg polega na poprawie odporności na korozję i spójności wyglądu produktu podczas spełnienia wysokich standardów projektu. Potrzeby klienta oparte są na niektórych cylindrycznych modelach łożyska wałków, które wcześniej dostarczyliśmy, i mają nadzieję na uaktualnienie tego procesu na tej podstawie.
Rozwiązanie TP:
Szybko odpowiedzieliśmy na zapytanie klienta, szczegółowo przekazaliśmy z zespołem klientów i głęboko zrozumieliśmy konkretne wymagania techniczne i wskaźniki wydajności „leczenia czarnej powierzchni”. Następnie skontaktowaliśmy się z fabryką tak szybko, jak to możliwe, aby potwierdzić wykonalny proces produkcji, w tym technologię obróbki powierzchni, standardy kontroli jakości i plany masowej produkcji. Departament jakości technicznej uczestniczył w całym procesie i sformułował ścisły plan kontroli jakości, od produkcji próbki po kontrolę końcową, aby zapewnić, że każdy produkt spełnia wysokie standardy klienta dotyczące trwałości i wyglądu. Wreszcie, obiecaliśmy pomóc klientowi w opracowaniu tego produktu i przedłożyliśmy szczegółowy plan techniczny i cytat, stanowiąc solidne podstawy projektu.
Wyniki:
Ten projekt w pełni wykazał naszą profesjonalną siłę i elastyczność w dziedzinie niestandardowych usług. Dzięki ścisłej współpracy z klientami i fabrykami z powodzeniem opracowaliśmy cylindryczne łożyska wałka „poczerniały”, które spełniają wymagania klientów. Pełna kontrola działu jakości technicznej zapewnia nie tylko wysoką jakość produktu, ale także realizuje kompleksowe oczekiwania klienta dotyczące technologii, wyglądu i wydajności aplikacji. Po pomyślnym opracowaniu projektu klienci wyrazili wysoką satysfakcję z wydajności i informacji zwrotnej na rynku produktu, dodatkowo konsolidując relacje współpracujące między obiema stronami.
Informacje zwrotne od klientów:
„Współpraca z tobą sprawiła, że naprawdę doceniłem zalety niestandardowych usług. Od komunikacji popytu po rozwój produktu po ostateczną dostawę, każdy link jest pełen profesjonalizmu i opieki. Dostosowane produkty, które zapewniasz nie tylko w pełni spełniają nasze wymagania projektu, ale także zostały bardzo rozpoznane na rynku. Dziękujemy za wsparcie i ciężką pracę, i czekamy na więcej możliwości współpracy w przyszłości!”
