Informacje o kliencie:
Ze względu na zmiany na lokalnym rynku i agendę polityczną, tureccy klienci mieli poważne trudności z odbiorem towarów w określonym czasie. W odpowiedzi na tę sytuację awaryjną klienci poprosili nas o opóźnienie wysyłki i znalezienie elastycznych rozwiązań, aby złagodzić ich presję.
Rozwiązanie TP:
Doskonale zrozumieliśmy wyzwania klienta i szybko rozpoczęliśmy wewnętrzną koordynację działań, aby zapewnić wsparcie.
Przechowywanie towarów przygotowanych:W przypadku towarów, które zostały wyprodukowane i są gotowe do wysyłki, postanowiliśmy tymczasowo przechować je w magazynie TP w celach bezpieczeństwa i czekać na dalsze instrukcje od klientów.
Dostosowanie planu produkcji:W przypadku zamówień, które nie zostały jeszcze zrealizowane, natychmiast dostosowaliśmy harmonogram produkcji, przesunęliśmy terminy produkcji i dostaw oraz uniknęliśmy marnowania zasobów i zaległości w magazynowaniu.
Elastyczna reakcja na potrzeby klientów:Gdy sytuacja na rynku zaczęła się stopniowo poprawiać, szybko rozpoczęliśmy przygotowania do produkcji, aby sprostać potrzebom klientów w zakresie wysyłki i zagwarantować, że towary zostaną dostarczone tak szybko, jak to możliwe, i bezproblemowo.
Plan wsparcia:Pomóż klientom przeanalizować sytuację na lokalnym rynku, polecaj klientom najlepiej sprzedające się na lokalnym rynku modele i zwiększaj sprzedaż
Wyniki:
W krytycznym momencie, gdy klienci stanęli w obliczu szczególnych trudności, wykazaliśmy się wysokim stopniem elastyczności i odpowiedzialności. Dostosowany plan dostaw nie tylko chronił interesy klientów i unikał niepotrzebnych strat, ale także pomagał klientom zmniejszyć presję operacyjną. Gdy rynek stopniowo się odbudowywał, szybko wznowiliśmy dostawy i zrealizowaliśmy je na czas, zapewniając płynny postęp projektu klienta.
Opinie klientów:
„W tym szczególnym okresie byłem głęboko poruszony Waszą elastyczną reakcją i stanowczym wsparciem. Nie tylko w pełni zrozumieliście nasze trudności, ale także podjęliście inicjatywę dostosowania planu dostaw, co zapewniło nam ogromną pomoc. Kiedy warunki rynkowe się poprawiły, szybko zareagowaliście na nasze potrzeby i zapewniliście płynny postęp projektu. Ten duch współpracy jest godny podziwu. Dziękujemy za wsparcie TP i będziemy nadal współpracować w przyszłości!”
