Tło klienta:
Znany sklep z samochodami w Stanach Zjednoczonych, z którym współpracowaliśmy od dziesięciu lat z TP, z oddziałami w całych Stanach Zjednoczonych. Obsługują wiele marek głównego nurtu i wysokiej klasy napraw naprawczych, zwłaszcza wymiany i konserwacji łożyska kół.
Wyzwania:
Klienci potrzebują wysokiej jakości łożyska kół, aby zapewnić bezpieczną eksploatację pojazdu, a także mają wyjątkowo wysokie wymagania dotyczące czasu dostawy i stabilności części. Podczas współpracy z innymi dostawcami produkty napotkają wiele problemów, takich jak hałas, awaria łożyska, awaria czujnika ABS, awaria elektryczna itp., I nie mogą spełniać standardów jakości, co powoduje niską wydajność konserwacji.
Rozwiązanie TP:
TP tworzy dedykowany zespół projektowy dla tego klienta, zawiera raport z testu i ofertę raportu dla każdego zamówienia, a także kontrola procesu, zapewnia ostateczne zapisy kontroli i całą zawartość. Ponadto optymalizujemy proces logistyki, aby upewnić się, że produkty można dostarczyć do punktów naprawczych w całym kraju na czas oraz zapewnić regularne wsparcie techniczne i usługi.
Wyniki:
Dzięki tej współpracy skuteczność konserwacji klienta została znacznie ulepszona, problem niedoboru jakości części został rozwiązany, a zadowolenie klientów zostało znacznie ulepszone. Jednocześnie sklep z klientami rozszerzył zakres korzystania z produktów TP, takich jak środkowe łożyska wsparcia i łożyska sprzęgła, oraz plany dalszego pogłębiania współpracy.
Informacje zwrotne od klientów:
„Jakość produktu Trans Power jest stabilna i dostarczana na czas, co pozwala nam lepiej zapewnić klientom wydajne i niezawodne usługi”. TP Trans Power jest jednym z najlepszych dostawców łożysk w branży motoryzacyjnej od 1999 roku. Współpracujemy zarówno z firmami OE, jak i na rynku wtórnym.
