Tło klienta:
Znana sieć warsztatów samochodowych w Stanach Zjednoczonych, z którą współpracujemy od dziesięciu lat z TP, posiadająca oddziały na terenie całych Stanów Zjednoczonych. Obsługują naprawy samochodów wielu popularnych i wysokiej klasy marek, zwłaszcza wymianę i konserwację łożysk kół.
Wyzwania:
Klienci potrzebują wysokiej jakości łożysk kół, aby zapewnić bezpieczną eksploatację pojazdu, mają też niezwykle wysokie wymagania dotyczące czasu dostawy i stabilności części. Podczas współpracy z innymi dostawcami produkty będą napotykać wiele problemów, takich jak hałas, awaria łożysk, awaria czujnika ABS, awaria elektryczna itp. i nie będą w stanie spełnić standardów jakości, co spowoduje niską wydajność konserwacji.
Rozwiązanie TP:
TP tworzy dla tego klienta dedykowany zespół projektowy, dostarcza raport z testów i ofertę raportu dla każdego zamówienia, a w przypadku kontroli procesu udostępnia protokoły z kontroli końcowej i całą zawartość. Ponadto optymalizujemy proces logistyczny, aby zapewnić terminową dostawę produktów do punktów naprawy na terenie całego kraju oraz zapewniamy regularne wsparcie techniczne i serwis.
Wyniki:
Dzięki tej współpracy wydajność konserwacji klienta została znacznie poprawiona, problem niedoborów jakościowych części został rozwiązany, a zadowolenie klientów znacznie się poprawiło. Jednocześnie sieć sklepów Klienta rozszerzyła zakres stosowania produktów TP, takich jak łożyska podpory środkowej i łożyska sprzęgła, oraz planuje dalsze pogłębianie współpracy.
Opinia klienta:
„Jakość produktów Trans Power jest stabilna i terminowa, co pozwala nam lepiej zapewniać klientom wydajne i niezawodne usługi.” TP Trans Power jest od 1999 roku jednym z czołowych dostawców łożysk w branży motoryzacyjnej. Współpracujemy zarówno z rynkiem OE, jak i wtórnym Zapraszamy do zapoznania się z rozwiązaniami łożysk samochodowych, łożysk wspornika centralnego, łożysk wyciskowych i kół pasowych napinacza oraz innych powiązanych produktów.
