Tło klienta:
Nazywam się Nilay z Australii. Nasza firma specjalizuje się w usługach naprawczych samochodów luksusowych z najwyższej półki (m.in. BMW, Mercedes-Benz itp.). Obsługowani przez nas klienci mają niezwykle rygorystyczne wymagania dotyczące jakości napraw i materiałów, szczególnie w zakresie trwałości i precyzji części.
Wyzwania:
Ze względu na szczególne potrzeby samochodów luksusowych z najwyższej półki, potrzebujemy łożysk piast kół, które wytrzymują ekstremalnie duże obciążenia i długotrwałe użytkowanie. Produkty dostarczone przez dostawcę, który dostarczał nam wcześniej, miały problemy z trwałością w rzeczywistym użytkowaniu, co skutkowało wzrostem częstotliwości napraw pojazdów klientów i wzrostem stopy zwrotów, co odbiło się na zadowoleniu klientów.
Rozwiązanie TP:
TP dostarczyła nam specjalnie dostosowane łożyska piast kół do samochodów luksusowych i zapewniła, że każde łożysko przeszło wiele testów wytrzymałościowych i spełniło wymagania pracy pod dużym obciążeniem. Ponadto TP zapewniła również szczegółowe wsparcie techniczne, które pomogło nam lepiej wykorzystać te produkty w skomplikowanych projektach naprawczych.
Wyniki:
Z opinii klientów wynika, że znacznie poprawiła się jakość napraw i zadowolenie klientów, zmniejszono częstotliwość napraw pojazdów i poprawiła się efektywność napraw. Są bardzo zadowoleni z wydajności produktów oraz wsparcia posprzedażowego TP i planują dalsze zwiększanie skali zakupów.
Opinia klienta:
„Trans Power dostarcza nam najbardziej niezawodne łożyska kół na rynku, co znacznie obniżyło częstotliwość napraw i zwiększyło zaufanie klientów.” TP Trans Power jest od 1999 roku jednym z czołowych dostawców łożysk w branży motoryzacyjnej. Współpracujemy z obydwoma Zapraszamy do zapoznania się z rozwiązaniami dotyczącymi łożysk samochodowych, łożysk wspornika centralnego, łożysk wyciskowych i kół pasowych napinacza oraz innych powiązanych produktów.
